谁来替华盖公寓住户解开“排污死结”？

市区华盖公寓1幢、2幢，有50多户家庭。这10来年，他们有一个共同的烦恼——污水管道堵塞。为此，有人自砌水槽，加装疏通工具，防止污水溢出；有人自搭排污管，借道雨水管道排放污水，雨水管道不堪重负时常溢水；有人用水桶接污水，然后抬到外面倾倒……更为忧心的是，此事至今没有一个合适的解决办法。

在华盖公寓，不少住户自行搭建排污管，将家中污水引导到屋外的雨水管道口排放。此举虽违规，但实属无奈之举。污水管道为什么堵塞？为什么数年不能解决？日前，《代表在线》栏目记者对此进行调查。

面临现状：

管道堵塞已十来年，有住户不敢在家用水

华盖公寓1幢301室厨房洗碗台下面，“额外”设置了一个排水槽。

户主叶先生称，两年多前，他一家搬来该小区时，就发现污水管道已出现堵塞，污水下排速度很慢，洗菜、洗碗时，洗碗台下方的水经常溢出来。无奈之下，他砌了这个排水槽，作用就是让溢出的水在水槽里蓄着，慢慢排放，防止污水溢出。“尽管如此，有时污水量大的时候，还是会漫出来”。

一住户在厨房洗碗台下方砌了排水槽，防止管道堵塞导致污水溢出。

出现污水管道堵塞的现象集中在华盖公寓1幢和2幢。不少住户像叶先生一样采取了防污措施，也有些住户直接用水桶接污水，然后抬到外面倾倒。一些住户说，污水处理实在太麻烦了，他们甚至不敢在家用水。

防污，有时防不胜防。据华盖公寓2幢404室户主徐先生称，他家1997年入住时，就发现楼下的污水管道堵塞了，因污水溢出，204室住户家的地板被泡坏了。之后，他家也出现了污水倒灌，污水流到楼下邻居家，为此他赔了1000元。2010年，他家因多次遭遇污水“侵蚀”，不得不重新装修，花了10来万元。

据华盖公寓业委会副主任徐经建介绍，该小区1幢、2幢的排污管道总体性堵塞已有10来年时间。

应对措施：

自搭排污管接入雨水管，违规行为实属无奈

徐经建说，一些住户为了解决污水排放的烦恼，纷纷从自家搭建一条排污管，直接接入二楼平台上的雨水管道。记者发现，住户们自搭的排污管“各自为政”，横七竖八地安装在1幢、2幢墙体外，不下10来条。

自从搭上住户的这些排污管后，雨水管道“不堪重负”，也时常出现堵塞。特别是在台风季节和汛期，雨水管道排水不顺畅，1幢、2幢的二楼平台时常出现积水，严重时几乎成了一片湖面，住户根本无法在此正常行走。

徐经建称，其实住户们也明白，将自搭的排污管擅自接到雨水管道排污，按有关规定属违规行为，但是由于公共排污管道出现堵塞，污水无处可排，住户们的这种做法实属无奈之举。

问题症结：

排污管埋在一楼，商家不愿配合检修

华盖公寓1幢、2幢住宅楼的公共排污管道为什么堵塞？为什么不能疏通？

该小区业委会主任林峰称，华盖公寓是1997年交付使用的，1幢、2幢的排污管道因年久失修，发生堵塞。住户自砌水槽、自搭排污管只能是治标不治本，他们也曾请维修师傅前来疏通，但由于没法找到排污管道在一楼的铺设位置，只能在二楼以上疏通，终究好景不长，没多久就会再次堵塞，多年来一直不能彻底解决问题。

排污管道一楼铺设位置为何找不到？林峰解释，因为房开公司无法提供建设图纸，另外，1幢、2幢一楼全部是销售童装鞋服的商家，“先前，一楼商铺内有一个十字通道，排污管道布置在通道两侧的墙壁上，可现在这些店面装修后都已将排污管道全部隐藏在墙体内，根本无法查找检修。”

住户们称，他们就此曾找一楼的商家商议，可商家都不愿配合检修排污管道。对此，记者走访发现，商户“不愿配合检修”主要是损失无人埋单。一商家说，检修势必要凿开店内墙体，营业必须暂停，“装修被破坏、还要停业，这些损失必须有人承担，总不能让我们商家负责吧？”

部门说法：

房管：一楼商铺无违规行为

不能通过执法强行解决

华盖公寓1幢、2幢共有50多户，两三百名居民。他们就排污管道堵塞之事多次向市长专线等有关部门反映，可问题迟迟未能解决。

作为开发建设单位，温州市房地产公司在今年5月作出一份《信访事项答复意见书》，称华盖公寓的建筑图纸等资料均已提供给相关部门，若有关设施无法正常使用，建议业主与物业单位协商处理。

华盖公寓物业管理处负责人董女士称，他们接手该小区物业管理时，根本没有建设图纸之类的资料，“即便有图纸也没法检修，问题出在一楼商户不愿意配合，检修造成的损失无人承担”。

鹿城房管分局监察大队有关负责人表示，对该问题他们也曾介入调查。调查发现，华盖公寓1幢、2幢的一楼建筑都在产权范围之内，包括那个十字通道。“一楼业主有权对内部进行装修，而且装修也已在房管部门备案，均符合要求。除非存在破坏承重墙等违规行为，不然无法查处。所以，排污管道的检修不能通过房管执法来解决。”

街道：区政府曾开协调会

但至今仍未找到解决办法

今年5月2日，本报曾报道此事。当时鹿城区五马街道办事处副主任卞苏贵表示，为解决华盖公寓住户们的难题，街道正与其他相关部门进行协调讨论，争取早日找出合适的解决办法。

日前，卞苏贵接受采访时称，之前鹿城区政府专门就此事开过协调会，明确指出由行政执法部门指导解决。“此事应该由物业、住户、商户等各方协商解决，政府部门只能起指导作用”。

鹿城区城市管理与行政执法局五马中队有关人士表示，由于此事没有存在哪一方违规或违法之处，不能以强制措施予以处理。排污管道堵塞的检修，目前看来只能由住户和一楼商户协商处理。但是，目前仍没有找到解决之法。

小小污水管道的堵塞，到底堵在哪里？

《代表在线》栏目将邀请人大代表、律师，以及街道、房管、城管等部门有关人士，就华盖公寓1幢、2幢排污管道长年堵塞一事展开探讨，寻找解决之道。