市土地登记交易中心获评全国先进 办证只需28分钟
日前,全国147个集体被评为全国国土资源管理系统先进集体,浙江上榜4个,我市土地登记交易中心成功当选。对此,该中心相关负责人表示,这与他们在近年来大胆创新服务举措,努力做好服务文章不无关系。该中心为民服务工作做得究竟如何?昨天,记者跟随要办土地证的市民张先生做了一次体验。
日前,全国147个集体被评为全国国土资源管理系统先进集体,浙江上榜4个,我市土地登记交易中心成功当选。对此,该中心相关负责人表示,这与他们在近年来大胆创新服务举措,努力做好服务文章不无关系。该中心为民服务工作做得究竟如何?昨天,记者跟随要办土地证的市民张先生做了一次体验。
昨天上午10时刚过,记者和张先生一起来到了市土地登记交易中心办证大厅,大厅里已有十多位市民在办理业务。张先生走到窗口处,告知工作人员说自己要办一张土地证,并把自己事先已经准备好的材料从包里拿出来,递给工作人员。工作人员先对相关材料进行了初审,约花了10分钟,然后将材料转交给另一名工作人员进行复审,复审用了大约10分钟。
材料审核通过后,负责制作土地证的工作人员开始为张先生制证,这一过程也没有耽搁他太多时间,约过了8分钟后,市民张先生便拿到了新办理的土地证,整个过程仅用去了28分钟。对此,张先生说,以前总听朋友说起办证难,办个证要等上半个月,没想到现窗口单位办证如此的有效率。
市土地登记交易中心相关负责人表示,这源于他们推行的“立等可取”服务,将市民办一本土地证的时间由原来的15天,压缩到了最多只需1小时。现在商品房等土地性质为国有出让的个人套房,无论是一手房,还是二手房,办土地证都能“立等可取”。房改房、经济适用房等土地性质为国有划拨的个人套房,在办理一手房土地证时,也能“立等可取”。
该负责人告诉记者,以前办证时间长,窗口工作人员听到的往往是市民的抱怨声,嫌办证的效率差,但现在这样的声音已经越来越少了。因为自从有了“立等可取”,市民不仅可以快速拿到土地证,整个办证过程也更透明化了,让市民感觉更放心了。截至目前,今年市土地登记交易中心已通过“立等可取”服务,为市民成功办理了11016本土地证。
好的服务,自然赢得了市民的好口碑。近年来,市土地登记交易中心收到了不少由市民送来的锦旗和表扬信,仅今年就获赠锦旗10面。有市民就在感谢信中写道:亲人在身患绝症后,一大愿望就是将土地证更名给身边人,是市土地登记交易中心在了解情况后,助其圆了最后的梦。
近年来市土地登记交易中心还实行了一系列的便民措施,切实为我市市民办证提供了方便。
比如,周末无休日办公制度实施后,那些在工作日里抽不出空的上班族,再不用为了办证特意请假了,周末来也能办到证;办证发证送上门服务实施后,一些上了年纪、行动不变的老人办证,只需给窗口打个电话,就会有工作人员上门服务。对于一些急需尽快办理土地证的,市土地登记交易中心开通了绿色通道优先办服务;对于一些办土地证难的重点帮扶企业,派专人与其对接,让其不在办土地证的问题上遇阻。
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