准新郎投诉皇朝国际家居:10多万的婚房家具夹带样品
彭先生的新房位于市区民航路附近。今年6月,他在瓯海慈湖一处家居商场的皇朝国际家居,定购了价值10.8万元的18件家具,包括床、茶几、餐椅、圆餐桌等。结果......
买家具买到家具样品,即将结婚的市民彭先生最近因此很烦恼。昨天,他拨打温州都市报新闻热线(88868886)反映自己遭遇的烦心事。
客户质疑:新买家具有样品?
商家解释:工作失误发错货
彭先生的新房位于市区民航路附近。今年6月,他在瓯海慈湖一处家居商场的皇朝国际家居,定购了价值10.8万元的18件家具,包括床、茶几、餐椅、圆餐桌等。
今年十一假期,商家送货上门,彭先生在检查家具的时候,发现多件家具有使用过的痕迹,“商家送货前几天,我去过他们店,发现之前看到的家具样品不见了。所以家具送来时,我就担心会不会是把样品发货给我了?”
经过交涉,皇朝国际家居方面确认是有样品,给出的解释是发货发错了。但彭先生对此并不认同,并且怀疑这批家具全是样品,他要求全部换成新货。
商家答应:全部更换保证新品
客户验货:发现沙发等有破损
10月13日,彭先生和皇朝国际家居店签署了一份协议书。协议书中规定了两点:一是将彭先生购买的17件家具全部更换(原本是18件,后来经双方协商退了一件),且保证全部产品均为厂家到货的新品,协议中约定,如果此次到货的还是样品,销售方将以一赔三;二是产品在运输过程中出现正常范围内的磕碰、损坏,客户愿意接受销售方的售后维修或退换(在产品损坏严重不可修复的情况下)。
10月24日,商家往彭先生家送去新一批家具。现场拆包的家具,彭先生家人发现了新问题——三人座沙发靠背装饰条有一处非常明显的裂缝;餐桌桌脚位置,也有明显的破损。对此,彭先生怀疑又藏有猫腻,而且床的颜色与自己预定的也不一致。
昨天下午,彭先生向记者出示多张当时拍下的照片。如今留在他家中的二人座沙发,其中一个靠近沙发脚的接缝处,原本应该合在一起的接缝,中间是空的。
商家解释:运输时磕碰受损可修理
客户诉求:恐误婚期留样品要求赔偿
昨天,皇朝国际家居总经理助理王荣耀说,第一次发货确实是因工作失误,才把部分样品发给客户。他表示,样品是床、餐桌两件,其他家具是新品。
至于第二次家具的问题,他解释,这是运输过程中家具正常磕碰产生的。他们会对这些家具进行修理,不影响其正常使用。但如果客户坚持要换新的,他们可以请厂家调剂其他地方的同款新家具。
对此,彭先生说,自己下月初就要结婚了,再更换新家具不一定会来得及。他希望,留下部分样品家具,商家给予合理的赔偿。
但对于皇朝国际家居方面提出在现有折扣价基础上,再给予0.9%的优惠,彭先生表示不接受。
而王荣耀则说,这次给彭先生的家具,价格非常优惠,加上运费等开支,利润较少。但他表示,接下来会再跟彭先生方面沟通,希望双方努力把问题处理好。
微信公众账号
住在温州网专注温州本地房产资讯,
总粉丝已突破50万
温州吃玩圈商城
温州吃玩圈微信小程序
专注温州本地美食推荐,在线下单,美味又实惠
- 致敬经典,首开·第五大道139样板房臻雅绽放2022-11-14
- 温州打响涨价去库存“第一枪”?2022-11-09
- 未来都会 | 实景倾呈,预鉴家的美好模样2022-10-21
- 开元中心,在中芯,遇见中心2022-09-20
- 循着世界的天际,领潮者共鉴,世界的江来2022-08-10
- 重磅消息!“东方之星”文旅项目运营合作签约仪式成功举行!强强联袂打造温州文娱欢乐新地标!2022-08-09
-
(5.9-5.15)温州新房成交1069套 瑞安成交188套霸气夺冠阅读(279) 评论(0)cathy
-
(2.29-3.6)温州楼市火爆异常 2.29-3.6新房成交达902套阅读(314) 评论(0)杨宇
-
一线瓯江风光一席私藏 立体城黑珍珠新品发布会阅读(2248) 评论(0)
-
小编看房——揭秘立体城黑珍珠天价豪宅阅读(3586) 评论(0)
-
2015温州马拉松十大颜值担当 暨万科跑步形象代言人揭晓颁奖会阅读(712) 评论(0)
-
住温网直通售楼处:温州新盘 专访尚品半岛营销总监 肖裕阅读(1039) 评论(0)
-
中央绿轴6宗地块以53亿被新希望收入囊中阅读(980) 评论(0)
-
本站独家专访:仪邦集团总裁助理 黄美娇阅读(2507) 评论(0)
-
乐清2015年百亿现代服务业项目集中开工阅读(749) 评论(0)
-
撤县设区洞头房价会一跃而起吗?阅读(2977) 评论(0)
-
中梁龙湾首府二期5.15开盘 折后均价20110元/㎡阅读(407) 评论(5)
-
5月14日中梁首府壹号诚意金正式启动阅读(166) 评论(5)
-
德信·悦城开盘发布 暨品冠见面会5月15日启幕阅读(161) 评论(5)
-
温州楼盘有活动,买房狂戳这里!阅读(330) 评论(5)
-
温州首条BRT公交12月通车 先期开通“一主九支”阅读(323) 评论(5)
-
中润商业发布盛典8月即将盛情启幕阅读(221) 评论(5)
-
一线城市房价突然上涨 房贷优惠大幅度“缩水”阅读(176) 评论(5)
-
2015.7.20-7.26温州上周楼市成交数据阅读(170) 评论(5)
- 10.19-10.25温州一周楼盘活动通知
- (10.12-10.18)“银十”瓯海区成交突破300套,温州楼市再现“破千”现象
- S3线建设规划:起止线为温州站至瑞安新城广场站
- 让我们共同期待10月份的温州楼市惊喜!
- 论坛热帖
- 点击排行
- 1官员谈房地产去库存:当务之急是让农民工买得起房
- 2盘点2015,那些刷爆朋友圈的楼市关键词
- 32016楼市8大变化 第2条就看呆了!
- 4为了娶媳妇,这男的竟然把新房装成这样!够折腾的! 点击(42)
- 5现在的装修,都流行不装主灯了! 点击(42)
- 6温州鹿城区黑臭河投入上千万元整治后再度反弹 点击(42)
- 7工薪族买房七大技巧 攒钱买房不如贷款买房 点击(42)
- 8不敢看!支付宝2015全民账单公布 温州人又逆天了 点击(42)
- 1住温网直通售楼处:温州新盘 专访尚品半岛营销总监 肖裕 点击(1039)
- 2中央绿轴6宗地块以53亿被新希望收入囊中 点击(980)
- 3本站独家专访:仪邦集团总裁助理 黄美娇 点击(2507)
- 4乐清2015年百亿现代服务业项目集中开工 点击(749)
- 5撤县设区洞头房价会一跃而起吗? 点击(2977)
- 6瓯海房屋开发年初竞得的地块定名为将军华府 点击(1307)
- 7(7.27-8.2) 众多楼盘发力,瓯海销量连续夺魁 点击(463)
- 8住温网与你相约温州家博会,大家一起躁起来 点击(360)