标价108元却收288元 店主称服务员粗心下错单
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2016-12-20 10:50来源:温州网责任编辑:平平
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近日,瑞安的林女士向瑞安市市场监管局投诉,称自己在当地某咖啡店消费时掉进了“价格陷阱”。
“明明看到标价是108元,收费时竟然收了我288元,是不是商家故意骗我的钱?”近日,瑞安的林女士向瑞安市市场监管局投诉,称自己在当地某咖啡店消费时掉进了“价格陷阱”。
据林女士说,当天,她在瑞安塘下某咖啡店点了一个咖啡套餐,并且清楚看到价目表显示是108元,但是后来收费时却被收走了288元,“当时我就询问商家原因,可商家硬说是没有错。”事后,林女士想想还是觉得不合理,遂向瑞安市市场监管局投诉。
接到投诉后,执法人员立即向双方了解情况,并组织双方调解。该店负责人解释说,当天是由于服务员的疏忽,不小心在点餐时将林女士要求的108元咖啡套餐点成了288元咖啡套餐。
经调解,该店最终退还了林女士差价款,共计180元,并向林女士表达了歉意。
在此,市场监管部门提醒广大消费者,在消费后要保存好相关收据,并且留心相关消费信息,如果您的合法权益受到了损害,请及时拨打12315。
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