为何物业费会成热点?
眼下,关于绿色康城小区业主对物业公司催缴收物业费不满的帖子在“克拉玛依网·强市论坛”上成为热帖,同时,网友也对物业公司服务是否达到二级服务水平标准以及现在的物业费收费标准是否过高进行质疑。 一石激 ...
眼下,关于绿色康城小区业主对物业公司催缴收物业费、不满的帖子在论坛,同时,网友也对物业公司服务是否达到二级服务水平标准以及现在的物业费收费标准是否过高进行质疑。
一石激起千层浪。小区物业服务费又成了大家关心的热点问题。
说实话,也难怪大家这样关心物业服务费的问题,因为在此之前,国家发改委已经向社会公开发布,放开24项商品和服务价格,下放1项定价权限。这其中就包括非保障性住房物业服务、住宅小区停车服务价格,鼓励市场通过竞争,向居民提供质优价廉的多样化服务。此政策一旦落实,住宅小区拟定物业服务费价格时是不是就不必再参考政府指导价了?这无疑增加了小区居民的忧虑。
业主支付物业费享受物业公司的服务,这本是物业服务合同关系所规定的,现在却变成了物业公司向业主催缴的“证据”;业主又质疑物业公司服务是否达标和物业费收费标准是否过高。笔者认为,其中除了有物业公司方面的责任,也有小区业主在观念上将维权与依合同缴纳物业费二者混淆的原因,但更多反映出的则是业主们对物业费收费价格政策一旦放开后物业公司是否会随意定价、物业费会不会水涨船高的担忧。
毕竟,以我市一处面积为140m2的住宅为例,现在一年2000多元的物业费对一般工薪家庭来说已不是一个小数目。如果今后物业费再上涨,一年下来,仅物业费,对小区业主来说就是不小的负担,再别说其他的小区停车服务费等等了。
提高小区居住品质,业主当然高兴,但如果收费项目多了,收费价格高了,业主也有承受的极限。搞不好就会引起业主与物业公司之间的矛盾,若矛盾一时得不到解决,双方自然会拿物业费说事。于是,一方拒缴一方催缴,催缴一方甚至以限买水电和拒绝提供维修服务来催缴物业费。而作为业主,常常处于弱势,只能拿拒缴物业费表明态度。时间长了,要么影响到小区物业服务,进而殃及整个小区;要么物业公司将业主告上法院,业主吃官司,弄不好还有可能补交物业费并加上滞纳金。
因此,笔者认为,物业公司要想真的服务于小区业主,不应把工作精力放在向业主催缴物业费上,而应该是提升自身的服务水平。以理服人才能得人心,如果业主们挑不出物业的毛病,交钱买单也就顺理成章。
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