面对千万客流的考验 龙湾机场民警每天执勤最少走2万步

图为机场民警在巡逻。受访者供图

　近日，在龙湾机场，意大利华侨赵先生眼看飞机快要起飞，他却无法通过护照领取登机牌。如果错过这个航班，他将错过女儿在国外的手术。好在市公安局机场分局民警及时出现，仅用一分钟帮他赶上了飞机……而这样的故事，几乎每天都在温州龙湾机场上演。

　　1分钟解华侨燃眉之急

　　当天，意大利华侨赵先生急匆匆地来到T2候机楼，准备赶第一班飞机前往上海时，却被告知机票是用身份证信息购买的，无法使用护照申领登机牌。

　　“我是老华侨了，都是用护照坐飞机的，怎么今天就不行了？”赵先生很生气，因为得知女儿当天要做急性手术的关系，一夜难眠。

　　这一幕被巡逻经过的民警林柏成看到，便走到柜台前询问详细情况。

　　“警察同志，你来得正好，我把护照给你，你跟她说让我走行不行？Pre favore，Pre favore！”心急如焚的老先生冒出了意大利语。

　　林柏成一边安慰老先生，一边将他带到警务室的乘机证明自助办理机前，帮助他输入身份证号码，通过人脸核验，1分钟不到，赵先生便取到了临时乘机证明，顺利办理了乘机手续。临走前，他赵先生想给民警递上“辛苦费”以示感谢。林警官摆摆手：“这都免费的，您赶紧登机吧。”

　　记者了解到，今年以来，机场分局共接受群众报警求助1500余起，免费办理临时乘机、乘车证明五万余件，为旅客找回行李900余件，总价值超220万元，受到社会广泛好评。

　　每天2万步是“标配”

　　林柏成遇到赵先生并不是偶然。因为对机场分局的每一位民警来说，腿勤是必备的素质。

　　今年以来，机场分局推出步数竞赛、可视化布警等一系列创新措施，用数字化手段衡量民警履职水平，要求当日现场执勤民警步数超过20000步，切实提高见警率、管事率。

　　因此，一到晚上8点半，机场民警工作群总是热闹非凡，看谁的步数多。昨天，机场分局特警大队的新警吴廉洁以29990步数占领群运动封面，成为了当天的群运动冠军。大家伙纷纷点赞，鼓励他继续努力。

　　“要做好机场管理和服务，脚得先动起来。”机场分局局长陈东晨说，民警多走路，群众就可以少跑腿。

　　今年3月27日，机场分局推出临时乘机证明自助办理，实现刷脸秒办。此外，分局以“最多跑一次、不多跑一步、不花一分钱”为标准，每日凌晨6点至航班结束全时段推出免费办理临时乘机、乘车身份证明等便民服务，切实提高群众满意度。春运时为回乡旅客搬运大件行李，三伏天时为群众倒一杯解暑凉茶，世温会期间为外籍旅客提供翻译等服务也是机场民警常做的事。

　　1千万客流的考验

　　今年11月23日，随着温州龙湾国际机场迎来第1000万名旅客，温州机场平安迈入了全国“千万级机场”行列，成为大型繁忙国际机场。这对于机场公安工作来讲既是压力又是挑战。

　　记者了解到，由于温州机场转场T2航站楼不久，各方面硬件设施仍在完善中，很多旅客对新的航站楼不熟悉，容易引起秩序混乱。加强治安秩序管理，保障机场安全运行，成为了候机楼派出所的首要任务。

　　今年11月27日，杭州萧山机场由于大雾备降航班30架次，取消167架次。温州机场接受了大部分的备降航班。晚上10点，温州机场旅客滞留严重、候机楼爆满、人流车流急剧上升。机场分局按照大面积航班延误预案，做好应急处置、秩序维护、旅客劝导等工作，有效防范群体性事件和人员踩踏事件的发生，保障了机场良好运输秩序和旅客安全出行。

　　今年，机场分局被市委组织部、市直机关工委列为“四化示范党支部”。陈东晨表示，机场分局将进一步发挥党员先锋模范作用，努力为1000万旅客创造更加安全舒适的出行环境，持续实现温州机场安全、稳定、有序。

　　来源：温州商报

　　记者：黄伟